事例
次の事例を考えてみてください。あなたは、どう思いますか？
Aさんの職場は、７階建てのビルの５階にあります。ビルはオフィスビルで、満室となっており、エレベーターは１台しかありません。
Aさんは、９時の始業に直前に、走ってエレベーターのところに駆けていきました。閉まる寸前だったようでしたが、中にいた６階で働くＢさんが、「開」スイッチを押して待っていてくれました。
「ありがとうございます」とお礼を言って、Ａさんが「閉」スイッチを押そうとしたところ、３階のＣさんが走って来るのが見えました。Ｃさんとは、ランチを一緒にいったりする仲で、「開」スイッチを押して待ってあげました。
何とか、AもＢもギリギリ始業時間に間に合いました。
あなたが、Ａ、Ｂ、Ｃそれぞれの立場だったら、どうしますか？
Ａ、Ｂ、Ｃの行為は、誰から、どう評価されるのでしょうか？
誰が、どんな視点で、みるかによって優しさや評価は異なる
Ａさんは、自分がしてもらった親切を、Ｃさんにしてあげた優しい人でしょうか？
(1) Ａさんが駆け込んで来きたとき、待っていたＢさんは、Ａさんの判断でさらに待たされることになりました。Ａさん、Ｃさんは、ギリギリ間に合ったかもしれないけれど、それよりも上の階のＢさんは、ちょっとの差で、遅刻する羽目になったかもしれません。
(2) そもそも、9時から営業にでかけようとエレベーターを待っていた７階や各階の人は、なかなか来ないエレベーターを待たされる羽目になります。
目の前にいる、親しい人にだけ目を向けて、見えない他人への配慮が抜けているのではないでしょうか？
どうすれば良かったのでしょうか？
そんなこと言われても、自分は待ってもらったのに、走ってきたＣさんは閉め出すなんてしたら、Ｂさんから「自分さえ間に合えばいいのね」と思われる？
走ってきたＣさんの目の前で、閉めてしまうと、今後一緒にランチにも行きにくくなる？
(1) 遅刻しそうになったのは、自分が悪いのだから、初めからＢさんや時間通りにエレベーターを待っている上の階の人たちのことを考え、走り込んだりしない。待ってくれたＢさんには、会釈して先に行ってくれるように促す。
(2) Ｃさんには、手を合わせて、先に行くことを分かってもらう。Ｂさんには「これ以上、お待たせできないので。後で説明しておきます」と言う。Ｃさんには、ランチのときにでも説明して、分かってもらう。分からないで怒る人なら、付き合わなくてもいい。
(3) 遅れがちに駆け込むＣさんが、悪いのだから、エレベーターを開けて待ってくれないＡさん、Ｂさんを恨む方が間違い。そもそも、３階くらいなら、自分の足で走って上がればいい。
合理的で、仕事のできる人の正解だと思います。
でも、それとも違う考えもあります。
広く考えてみよう
Ａさん、Ｂさん、Ｃさん、あるいはビルで働く人たちの間だけで考えればいいのでしょうか？
違う視点でも考えてみましょう。
(1) エレベーターで待ったところで、わずか数秒、その程度の時間でギクシャクすることはない。一度に運べる人数は、一緒に乗り降りした方が、エネルギー効率もいい。
(2) コロナ禍で「密」を避ける現状では、時間をかけても、離れて何回にも分けてエレベーターに乗る。
(3) そもそも、健康のために、足が悪くなければ、エレベーターを利用せずに自分の足で上り下りをする。
いろんな考え方があります。
ただ一般的な傾向は、押さえておきましょう。
(1) 人は目の前の見えている人のことを、優先して考えてしまう。
(2) 自分が負い目を感じることをしてもらうと、自分も譲歩してしまう。
こんなときは、騙されやすいので、気をつけてください。
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